skip to Main Content

FAQ

Làm sao để chọn thiết bị sưởi có công suất phù hợp với ngôi nhà của tôi?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các thiết bị có tỷ lệ tính công suất là 100W / m² (ví dụ: đối với phòng ngủ 15 m², 1500 W là đủ). Tuy nhiên, nếu tòa nhà không được cách nhiệt đầy đủ, tỷ lệ này sẽ không đúng. Ở Pháp hoặc Bắc Âu, tỷ lệ này có thể giảm xuống còn 55W / m² đối với nhà ở mới xây xong (số liệu này đã bao gồm dự tính về khả năng tự cách nhiệt của tòa nhà và một vài phép tính đặc biệt do một công ty chuyên ngành kỹ thuật thực hiện).

Làm thế nào để tôi tiêu thụ ít điện hơn?

Lập trình các thiết bị sưởi của bạn và đảm bảo ngôi nhà của bạn có mức độ cách nhiệt tốt. Tốt nhất bạn nên sử dụng các thiết bị điện tử có độ chính xác cao sẽ giúp bạn dễ cài đặt nhiệt độ thấp hơn.

Thiết bị của tôi nên được lắp đặt ở độ cao nào?

Nó nên được lắp đặt cách sàn tối thiểu 120mm để có nhiều không gian thông thoáng và đảm bảo ít bị gián đoạn nhất do chuyển động của không khí. Giá đỡ an toàn được cung cấp kèm theo sẽ bảo đảm thiết bị được đặt đúng vị trí.

Nên đặt thiết bị sưởi ở đâu trong phòng?

Tránh bố trí các thiết bị sưởi gần cửa ra vào, cửa sổ, v.v… Để cải thiện sự phân bố nhiệt và ngăn việc một nửa căn phòng lạnh đi trong khi phần còn lại vẫn ấm nóng, tốt hơn nên có hai thiết bị sưởi 1000W trong phòng thay vì một thiết bị duy nhất có công suất là 2000W.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị sưởi của tôi không chạy?

Kiểm tra xem dòng điện có được dẫn đến thiết bị sưởi không (Lưu ý: thao tác này yêu cầu thực hiện tất cả các biện pháp bảo đảm an toàn liên quan đến việc sử dụng dòng điện) và công tắc bật / tắt (dạng cơ học) hay chế độ con trỏ (dạng điện tử) không ở chế độ tắt nguồn.

Kiểm tra nhằm đảm bảo nhiệt độ phòng không quá cao để thiết bị có thể hoạt động. Đặt nhiệt độ ở mức tối đa để xem liệu thiết bị có bắt đầu nóng lên sau vài phút hay không; sau đó quay lại chế độ cài đặt bình thường. Lưu ý: đối với các thiết bị điều chỉnh thông qua bảng điện tử, loại thiết bị này sẽ hoạt động không liên tục trong khoảng 40 giây theo yêu cầu thiết lập.

Kiểm tra chế độ vận hành trên các thiết bị điện tử (“Tiện nghi / Tiết kiệm, Không bị đóng băng, Dừng, Cài đặt chương trình”). Di chuyển con trỏ sang chế độ thoải mái để kiểm tra xem thiết bị có nóng lên hay không; vấn đề có thể đến từ chương trình bạn đã chọn khi cài đặt nếu nó đang ở chế độ “Chương trình”.

Bộ cảm biến có thể bị lỗi trên các thiết bị điện tử: Tắt hệ thống sưởi rồi bật lại. Nếu đèn LED của sưởi sáng nhấp nháy liên tục, nghĩa là bộ cảm biến đã bị hỏng. Hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc đại lý nơi bạn đã mua thiết bị để thay thế nó nếu thiết bị của bạn vẫn còn trong hạn bảo hành.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị sưởi của tôi cứ chạy suốt?

Kiểm tra xem:

  • thiết bị không có trong bản phác thảo phải không
  • phần cài đặt nhiệt độ không có gì thay đổi hoặc không bị cài ở mức tối đa
  • thiết bị quá nhỏ để có thể sưởi ấm hết cả căn phòng

Đối với các thiết bị điện tử, có thể xảy ra sự cố bất ngờ trong mạng lưới điện. Trong trường hợp có sự cố (bộ ổn nhiệt bị tắc, v.v.), hãy cắt nguồn điện của thiết bị (thông qua cầu chì, cầu dao) trong 10 phút, sau đó bật lại. Nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên, hãy nhờ nhà cung cấp điện đến kiểm tra nguồn điện.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị của tôi không cung cấp đủ nhiệt?

  1. Tăng cài đặt nhiệt độ
  2. Kiểm tra xem công suất của thiết bị sưởi có phù hợp với diện tích phòng của bạn hay không (xem phần cài đặt nguồn)
  3. Trên thiết bị điện tử, nếu đèn LED của sưởi sáng nhấp nháy liên tục (nhấp nháy chậm sau mỗi 2 giây) nghĩa là bộ cảm biến đã bị hỏng

Nếu không, hãy thực hiện các kiểm tra sau:

  • Kiểm tra xem có chế độ sưởi nào khác trong phòng không
  • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn chỉ sưởi ấm cho căn phòng (chứ không phải toàn bộ ngôi nhà)
  • Kiểm tra điện áp của nguồn điện dùng cho thiết bị (thiết bị sưởi của chúng tôi dùng nguồn điện 230V).

Làm thế nào để chọn bình nước nóng có dung tích phù hợp với nhu cầu của tôi?

Bình nước nóng phù hợp là bình có công suất được tính dựa theo số lượng người sử dụng, lượng nước tiêu thụ của họ và số lượng công trình vệ sinh trong ngôi nhà (bồn tắm, vòi hoa sen, v.v…). Nó cũng phụ thuộc vào nhiệt độ nước khi nó chảy đến bình nước nóng, ảnh hưởng đến thời gian để nước nóng lên. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các bể chứa lớn khi gia đình bạn sống ở các nước có thời tiết lạnh (Estonia, Đức, v.v…) và bể nhỏ hơn khi bạn ở các nước có khí hậu ấm (Việt Nam, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Uruguay, v.v…). Ví dụ, chúng tôi sẽ tư vấn một bình nước nóng 50L cho một gia đình 4 người ở một đất nước có khí hậu ấm; và một bình nước nóng 150L cho gia đình tương tự nằm ở khu vực lạnh hơn trên thế giới. Để được tư vấn chi tiết hơn, hãy liên hệ với đại lý của chúng tôi ở địa phương gần chỗ bạn.

Nên chọn mẫu bình nước nóng nào?

Bạn có thể chọn giữa các mẫu nằm ngang, đứng, treo tường hoặc đặt trên sàn, tùy thuộc vào vị trí bạn muốn lắp đặt bình nước nóng và không gian có sẵn trong nhà bạn. Hạn chế duy nhất là chỗ đặt bình phải gần các điểm thoát nước. Nên tham khảo các quy định của quốc gia và chỉ số IP (tiêu chuẩn về chống nước và bụi) của bình nước nóng mà bạn đã mua để biết khoảng cách cần thiết để lắp đặt bình gần điểm thoát nước là bao nhiêu.

Tôi phải làm gì với bình nước nóng nếu không có người ở nhà?

Trong trường hợp vắng mặt thời gian dài (từ 1 tháng trở lên), hãy ngắt nguồn điện và xả nước trong bình nước nóng để ngăn ngừa mọi nguy cơ hư hỏng do sương giá.

Vị trí tốt nhất để lắp đặt bình nước nóng là ở đâu?

Nó chủ yếu phụ thuộc vào sở thích của bạn (trong tủ bếp, trong phòng tắm hoặc nhà bếp của bạn, v.v…)

Hạn chế duy nhất là cần phải lắp máy gần các điểm thoát nước. Tham khảo thêm các quy định của quốc gia và chỉ số IP (tiêu chuẩn về chống nước và bụi) của bình nước nóng mà bạn đã mua để biết khoảng cách cần thiết để lắp đặt máy gần điểm thoát nước là bao nhiêu.

Tuổi thọ trung bình của bình nước nóng là bao lâu?

Tùy thuộc vào loại nước, mức độ khi sử dụng (nhiệt độ, lượng nước sử dụng) và chất lượng của thiết bị, tuổi thọ của bình nước nóng có thể từ 2 đến 20 năm. Các máy từ thương hiệu của chúng tôi thường có tuổi thọ trung bình là hơn 12 năm.

Sau lần lắp đặt đầu tiên, liệu có bình thường không khi máy không chảy ra nước nóng?

Bình nước nóng điện cần thời gian để làm nóng dao động từ 20 phút đối với kiểu nhỏ nhất đến 6/8 giờ đối với loại lớn nhất. Bạn phải đợi hết khoảng thời gian này thì mới có nước nóng. Một số kiểu máy có đèn báo cho bạn biết máy có đang làm nóng nước hay không.

Làm sao để chọn thiết bị sưởi có công suất phù hợp với ngôi nhà của tôi?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các thiết bị có tỷ lệ tính công suất là 100W / m² (ví dụ: đối với phòng ngủ 15 m², 1500 W là đủ). Tuy nhiên, nếu tòa nhà không được cách nhiệt đầy đủ, tỷ lệ này sẽ không đúng. Ở Pháp hoặc Bắc Âu, tỷ lệ này có thể giảm xuống còn 55W / m² đối với nhà ở mới xây xong (số liệu này đã bao gồm dự tính về khả năng tự cách nhiệt của tòa nhà và một vài phép tính đặc biệt do một công ty chuyên ngành kỹ thuật thực hiện).

Làm thế nào để tôi tiêu thụ ít điện hơn?

Lập trình các thiết bị sưởi của bạn và đảm bảo ngôi nhà của bạn có mức độ cách nhiệt tốt. Tốt nhất bạn nên sử dụng các thiết bị điện tử có độ chính xác cao sẽ giúp bạn dễ cài đặt nhiệt độ thấp hơn.

Thiết bị của tôi nên được lắp đặt ở độ cao nào?

Nó nên được lắp đặt cách sàn tối thiểu 120mm để có nhiều không gian thông thoáng và đảm bảo ít bị gián đoạn nhất do chuyển động của không khí. Giá đỡ an toàn được cung cấp kèm theo sẽ bảo đảm thiết bị được đặt đúng vị trí.

Nên đặt thiết bị sưởi ở đâu trong phòng?

Tránh bố trí các thiết bị sưởi gần cửa ra vào, cửa sổ, v.v… Để cải thiện sự phân bố nhiệt và ngăn việc một nửa căn phòng lạnh đi trong khi phần còn lại vẫn ấm nóng, tốt hơn nên có hai thiết bị sưởi 1000W trong phòng thay vì một thiết bị duy nhất có công suất là 2000W.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị sưởi của tôi không chạy?

Kiểm tra xem dòng điện có được dẫn đến thiết bị sưởi không (Lưu ý: thao tác này yêu cầu thực hiện tất cả các biện pháp bảo đảm an toàn liên quan đến việc sử dụng dòng điện) và công tắc bật / tắt (dạng cơ học) hay chế độ con trỏ (dạng điện tử) không ở chế độ tắt nguồn.

Kiểm tra nhằm đảm bảo nhiệt độ phòng không quá cao để thiết bị có thể hoạt động. Đặt nhiệt độ ở mức tối đa để xem liệu thiết bị có bắt đầu nóng lên sau vài phút hay không; sau đó quay lại chế độ cài đặt bình thường. Lưu ý: đối với các thiết bị điều chỉnh thông qua bảng điện tử, loại thiết bị này sẽ hoạt động không liên tục trong khoảng 40 giây theo yêu cầu thiết lập.

Kiểm tra chế độ vận hành trên các thiết bị điện tử (“Tiện nghi / Tiết kiệm, Không bị đóng băng, Dừng, Cài đặt chương trình”). Di chuyển con trỏ sang chế độ thoải mái để kiểm tra xem thiết bị có nóng lên hay không; vấn đề có thể đến từ chương trình bạn đã chọn khi cài đặt nếu nó đang ở chế độ “Chương trình”.

Bộ cảm biến có thể bị lỗi trên các thiết bị điện tử: Tắt hệ thống sưởi rồi bật lại. Nếu đèn LED của sưởi sáng nhấp nháy liên tục, nghĩa là bộ cảm biến đã bị hỏng. Hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc đại lý nơi bạn đã mua thiết bị để thay thế nó nếu thiết bị của bạn vẫn còn trong hạn bảo hành.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị sưởi của tôi cứ chạy suốt?

Kiểm tra xem:

  • thiết bị không có trong bản phác thảo phải không
  • phần cài đặt nhiệt độ không có gì thay đổi hoặc không bị cài ở mức tối đa
  • thiết bị quá nhỏ để có thể sưởi ấm hết cả căn phòng

Đối với các thiết bị điện tử, có thể xảy ra sự cố bất ngờ trong mạng lưới điện. Trong trường hợp có sự cố (bộ ổn nhiệt bị tắc, v.v.), hãy cắt nguồn điện của thiết bị (thông qua cầu chì, cầu dao) trong 10 phút, sau đó bật lại. Nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên, hãy nhờ nhà cung cấp điện đến kiểm tra nguồn điện.

Tôi phải làm gì nếu thiết bị của tôi không cung cấp đủ nhiệt?

  1. Tăng cài đặt nhiệt độ
  2. Kiểm tra xem công suất của thiết bị sưởi có phù hợp với diện tích phòng của bạn hay không (xem phần cài đặt nguồn)
  3. Trên thiết bị điện tử, nếu đèn LED của sưởi sáng nhấp nháy liên tục (nhấp nháy chậm sau mỗi 2 giây) nghĩa là bộ cảm biến đã bị hỏng

Nếu không, hãy thực hiện các kiểm tra sau:

  • Kiểm tra xem có chế độ sưởi nào khác trong phòng không
  • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn chỉ sưởi ấm cho căn phòng (chứ không phải toàn bộ ngôi nhà)
  • Kiểm tra điện áp của nguồn điện dùng cho thiết bị (thiết bị sưởi của chúng tôi dùng nguồn điện 230V).

Làm thế nào để chọn bình nước nóng có dung tích phù hợp với nhu cầu của tôi?

Bình nước nóng phù hợp là bình có công suất được tính dựa theo số lượng người sử dụng, lượng nước tiêu thụ của họ và số lượng công trình vệ sinh trong ngôi nhà (bồn tắm, vòi hoa sen, v.v…). Nó cũng phụ thuộc vào nhiệt độ nước khi nó chảy đến bình nước nóng, ảnh hưởng đến thời gian để nước nóng lên. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các bể chứa lớn khi gia đình bạn sống ở các nước có thời tiết lạnh (Estonia, Đức, v.v…) và bể nhỏ hơn khi bạn ở các nước có khí hậu ấm (Việt Nam, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Uruguay, v.v…). Ví dụ, chúng tôi sẽ tư vấn một bình nước nóng 50L cho một gia đình 4 người ở một đất nước có khí hậu ấm; và một bình nước nóng 150L cho gia đình tương tự nằm ở khu vực lạnh hơn trên thế giới. Để được tư vấn chi tiết hơn, hãy liên hệ với đại lý của chúng tôi ở địa phương gần chỗ bạn.

Nên chọn mẫu bình nước nóng nào?

Bạn có thể chọn giữa các mẫu nằm ngang, đứng, treo tường hoặc đặt trên sàn, tùy thuộc vào vị trí bạn muốn lắp đặt bình nước nóng và không gian có sẵn trong nhà bạn. Hạn chế duy nhất là chỗ đặt bình phải gần các điểm thoát nước. Nên tham khảo các quy định của quốc gia và chỉ số IP (tiêu chuẩn về chống nước và bụi) của bình nước nóng mà bạn đã mua để biết khoảng cách cần thiết để lắp đặt bình gần điểm thoát nước là bao nhiêu.

Tôi phải làm gì với bình nước nóng nếu không có người ở nhà?

Trong trường hợp vắng mặt thời gian dài (từ 1 tháng trở lên), hãy ngắt nguồn điện và xả nước trong bình nước nóng để ngăn ngừa mọi nguy cơ hư hỏng do sương giá.

Vị trí tốt nhất để lắp đặt bình nước nóng là ở đâu?

Nó chủ yếu phụ thuộc vào sở thích của bạn (trong tủ bếp, trong phòng tắm hoặc nhà bếp của bạn, v.v…)

Hạn chế duy nhất là cần phải lắp máy gần các điểm thoát nước. Tham khảo thêm các quy định của quốc gia và chỉ số IP (tiêu chuẩn về chống nước và bụi) của bình nước nóng mà bạn đã mua để biết khoảng cách cần thiết để lắp đặt máy gần điểm thoát nước là bao nhiêu.

Tuổi thọ trung bình của bình nước nóng là bao lâu?

Tùy thuộc vào loại nước, mức độ khi sử dụng (nhiệt độ, lượng nước sử dụng) và chất lượng của thiết bị, tuổi thọ của bình nước nóng có thể từ 2 đến 20 năm. Các máy từ thương hiệu của chúng tôi thường có tuổi thọ trung bình là hơn 12 năm.

Sau lần lắp đặt đầu tiên, liệu có bình thường không khi máy không chảy ra nước nóng?

Bình nước nóng điện cần thời gian để làm nóng dao động từ 20 phút đối với kiểu nhỏ nhất đến 6/8 giờ đối với loại lớn nhất. Bạn phải đợi hết khoảng thời gian này thì mới có nước nóng. Một số kiểu máy có đèn báo cho bạn biết máy có đang làm nóng nước hay không.

Back To Top